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#LeMeilleurEstDevant - Interview avec Catherine Newey, directrice commerciale et Frédéric Bodenes, directeur artistique et image, Le Bon Marché Rive Gauche à Paris

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En quoi le meilleur est devant ?frédéric bodenes : il faut continuer à avoir des prises de parole encore plus fortes, continuer à faire rêver nos clients, que ce soit au bon marché rive gauche, ou à la grande épicerie de paris. les étonner, les surprendre, leur faire vivre des expériences inoubliables.catherine newey : nous avons eu la chance et le plaisir de voir revenir nos collaborateurs, nos équipes et nos clients qui étaient ravis de retourner en magasin. ils sont revenus en magasin en découvrant la nouvelle exposition "en couleurs". et ça nous met plein d'optimismecomment se réinventer ?frédéric bodenes : se réinventer, c'est également avoir des discours très, très forts autour de l'art. ça fait partie des valeurs du bon marché, du design, de la mode. avoir des invités incongrus, comme des gens, comme on a eu iris apfel, ou des gens qui, tout d'un coup détonnent et ne sont pas des gens attendus dans nos enseignes et proposer à nos clients des expériences folles, que ce soit magasins ouverts ou magasins fermés, vivre le magasin différemment, que ce ne soit plus un lieu uniquement de commerce, mais aussi un lieu de vie, un vrai lieu de vie.le luxe de demain ?catherine newey : ce sont des vecteurs qui sont porteurs de réflexion sur l'avenir. on parle de traçabilité, de durabilité, de transmission. c'est quelque chose qui, aujourd'hui, implique une grande conscience de la part de nos marques, mais également de nos clients.vers un mode digital ?catherine newey : aujourd'hui, on oppose souvent et à tort, à mon avis, le monde digital et monde physique. jamais autant le magasin physique n'a été important aujourd'hui en réponse et en complément au digital. on va préparer une visite sur internet, on va la concrétiser en magasin. on va faire. certes, pour certains achats, des achats en e-commerce et beaucoup, beaucoup d'autres, on va avoir besoin et surtout envie, d'échanger avec des experts.musique libre de droit - artlist